“纺服”微事
为给大学生思想政治教育的载体运用提供全新视角,浙江纺织服装职业技术学院探索网络新媒体的育人价值,自觉利用、系统开发微平台育人功能,在国内高校率先启动校园微体系建设。通过微体系的搭建大力弘扬中华传统文化,让主流价值成为网上主旋律,在潜移默化中将核心价值观融入网络思政教育。 以微博微信为代表的社交工具的迅猛发展给人们的生产生活带来巨大的影响和变化,如何利用好这种工具以期对自身发展带来更有利的作用,各行各业都在探索,高校也不例外。 日渐消退的微博? 从社会关注度来看,这些年公众对微博的关注度在下降。浙江万里学院的郭鉴老师在一次授课中给出一组数据,“2013年以前,1000个‘大V’给新浪微博带来70%的互动流量;2013年以后,随着几个“意见领袖”作风问题被披露甚至被公安机关带走,导致新浪微博80%的互动流量分散在了75万个账号上……” 微博真的不行了吗? “为了做好这些工作,我们的各级干部也是蛮拼的……我要为我们伟大的人民点赞。” 2014年的最后一个夜晚,国家主席习近平的新年贺词成为最热的舆论话题,顷刻间又把微博点燃。伴随新闻联播里“习大大”新年贺词的发表,几乎是同时,“蛮拼的”“点赞”等2014年网络流行语再度在微博平台上呈现“刷屏”态势。微博网友纷纷评论“习大大”的新年贺词“萌萌哒”、“太赞了”,评论“第一次听到这样亲和、接地气的新年贺词”,并同时立下志愿,自己2015年要继续“蛮拼的”。更有青年网友直接发布出自己观看“习大大”发表新年贺词时的场景图,或转发新年贺词全文,并将“习大大”视为“中国头号暖男”,点赞之情溢于言表。 再回顾刚刚过去的2014,发生在宁波的几起重大突发事件,无一不在微博上掀起轩然大波。若说微博是处在这种“一点就着”的活火山休眠状态不为过。去年11月在乌镇举办了首届世界互联网大会,更是标志着我们对网络管理的重视已上升到国家战略层面。作为网络舆论的主阵地之一,微博还大有可为。 玩微博 “纺服”也是蛮拼的 浙江纺织服装职业技术学院党委宣传部长黄炜说起微博,显得信心满满。他认为,在青年学生群体中,微博可以发挥的作用远不止此,尤其是在思想政治工作领域,微博仍然是一个很好的平台,还有很大的拓展空间,还有很多功能可以挖掘。当然,这种信心源自他对微博的了解和关注。 浙江纺织服装职业技术学院是国内较早系统开展校园微体系建设的高校。“当时纺院学生的网络社交阵地主要是校园BBS‘纺服是我’,但由于这个平台实施后台实名制,如此学生们对自由发声有顾虑,使平台本该发挥的功能受到了限制,”黄炜告诉记者,当2009年新浪微博刚开始运营,他就注意到了这个新兴的网络社交平台,于是便把校园BBS搬到了新浪微博,延用“纺服是我”的名称。 从BBS变成微博,果然引来更多学生包括毕业生的关注,于是问题又来了,大家对“@纺服是我”的“实名认证”的呼声很高,微博实名认证,意味着成为正式官方平台,当时从全国来看,高校的官方实名制微博几乎没有,对于初初起步的“@纺服是我”,是一考验。“我们用了一年时间来观察,终于在2010年11月启用实名的学院官方微博,这一步是走在全国高校前列的,”黄炜说,当时微博名称字数限制为10个字,因此纺院官微名称中省去了几个字,正式定名为“@浙江纺织服装学院”,由黄炜亲自操刀维护。由一位党委宣传部长亲自“织微博”,纺院的微博路,走得也是“蛮拼”的。 高校官微实名制的背后更多的是随之而来的执行力和管理上的压力。“微博在当时很大一个作用是作为一个收集问题的平台,既然你给学生们提供了自由发声、提出诉求的平台,下一步是否有能力去解决或协调解决这些问题?此外还有管控上的风险和人手上的不足等等问题,”黄炜明白,许多国内高校在很长一段时间都处在对这新事物的观望中而迟迟不愿迈出这一步的真正理由不外乎这些。 但既然要做,就是奔着做好做大去的,怎么把这个平台搭好?光靠一个主微博和他黄炜一个人肯定不行。早在2009年底“@纺服是我”启动开始,他们就开始着手搭建包括由学院官方微博、校园信息服务平台和校园互动平台、职能部门和二级学院组成的“一主二辅多专”的校园核心微博群,问题汇总后第一时间可以分转给相关部门的微博,以期得到第一时间的处理和解决。 “主微博就是我们学院的官微,‘二辅’是‘@风华495’和‘@纺服那些事’”,在纺校毕业后留校工作的张土良自2012年开始慢慢参与纺院网络新媒体平台的具体维护。黄炜继续补充,“风华495”取自纺院的门牌号风华路495号,是一个类似宁波“”服务平台的校园版,专门帮学生解决具体生活上的难题;而“纺服那些事”是一个在院方有序指导下能更多代表学生声音的自媒体账号,在学生中有较大影响力,“有点像‘@西门町吃在宁波’,”熟悉微博的人都知道,这是一个拥有超过26万“粉丝”的在宁波本地有较大影响力的自媒体微博,黄炜用最形象的方式向记者描述了这“二辅”分别承担着怎样的功能。 经过几年的努力,这“一主二辅多专”的核心微博群已有累计粉丝数逾15万,受众基本覆盖在校生及近几届毕业校友,形成院内机构与师生扁平化、网络状、矩阵式的组织体系和信息化工作机制。“由于许多高校在初期没有这样的架构基础,假如他们开通认证官微,大量舆情和诉求会蜂拥而至,会给进一步工作带来很大难度。而我们的“@浙江纺织服装学院”现在更多是传播学院对外形象的功能。” 这是个“粉丝”量决定话语权的世界 微博给了使用者平等的话语机会,但不等于就此拥有“话语权”,微博上的传播必须有“粉丝”才有存在的意义,“粉丝”们有回应才能形成交流。即不管你的内容有多好,方法有多创新,要微博能最大化发挥其作用,首先得有足够多的“粉丝”,即能够吸引到足够多的学生。黄炜认为,要做到这一点,首先自己得沉下去,“有些领导自己并不上微博,或处于‘潜水’状态,只看不说,殊不知‘潜水’和‘实名制’的意义是截然不同的,个人认证账号和官方认证账号的影响力和受关注程度也是截然不同的。” “当学生特别是新生发的微博能受到院领导的关注甚至评论转发,那种激动和喜悦不亚于得到明星偶像的亲笔签名一般,”黄炜的这种形容并非源自揣摩,这是他自己多年来玩微博总结的经验心得,“如此学生与院领导之间的信任关系便建立起来,这便是思政工作有效开展的第一步了。” 十一届全国人大代表、浙江纺织服装技术学院院长王梅珍也深深懂得这一道理。2011年初,为了征集全国两会意见、建议,王梅珍在黄炜的建议下开通了新浪微博,不曾想这一举动成为了她与学生“微接触”的开端。 2011年1月5日,王梅珍开始写微博,从最初的“全国人大王梅珍”改名为现在的“王梅珍V”,“粉丝”量从开通第一个月的3万多到现在的5万多,微博内容也从最初的征集全国两会意见、建议扩展到关注教育改革、学生成长以及展示真实的自己。 “有一次我晒了一张吃瓦罐煨汤的照片,很快就有学生留言,问我好不好吃,在哪里吃。除了一些厚重的内容,我的微博上也有美容美发、时尚养生这些轻松愉快的话题。”除了院长的角色,在微博上,王梅珍还会像母亲一样关心学生。一次,一位男生发了一张自己踢足球时不小心弄伤膝盖流血的照片。王梅珍马上评论:要小心哦。短短一句,让那位学生感动不已。 在“织微博”期间,王梅珍与一位叫“素霞”的网友聊得很投缘,有一天就请对方来自己学校办公室小坐交流。身为学院院长,在办公室约见网友,听起来不可思议。“见面才知道,对方跟我年纪差不多,在宁波开了一家公司,我们聊得挺好。现在学院还引进了这家企业呢,毕业班的学生可去她公司实习。” 2011年11月16日,王梅珍作客纺院“红帮大讲堂”,作了《微路心语》的讲座,就如何“使用微博、善用微博、用好微博”的问题与学生们进行了交流,200人的报告厅很快被挤得满满当当。讲座中,还出现了让王梅珍意外的一幕,两位女生在讲座现场拉出“我们是珍丝团”的横幅。这不仅代表着这两位学生的心声,也代表着现场200多位以及微博上几万粉丝的心声。 微博和思政教育能联姻吗? 思政教育难吗? 有句话叫“要想鱼上钩,就要用鱼的思维去想问题”。联想到近期热映的电影《智取威虎山》,如此一部由文革时代样板戏改编的电影,竟然能受到年轻人的热捧,导演徐克可谓是真正抓住了年轻人的心理。于是,那些主流价值观便是如此轻易地传递了进去。 纺院的微博工作做的也是同样的事情。 “建微博、服务学生、培育粉丝群,做这些事不单单是为了做好服务学生的工作,也是为了建立起与学生之间的信任关系,”黄炜告诉记者,“毋庸置疑课堂教学仍然是思想政治教育的主渠道,而网络的出现及在教育领域的运用,给思想政治教育的方式、手段、条件、效果等都带来了全新的变化和拓展,网络应成为思政教育的主阵地。但由于其固有的授课方式以及规范化的教材使得课堂内思政教育对学生的影响相对有限。有了前面说的那层信任关系,再巧妙地借力微博去传递思想政治教育的内容,更能事半功倍。” 纺院鼓励中层干部、辅导员、思想政治理论课教师积极开通微博,共同参与社会主义核心价值观进网络工作。他们遴选了一批坚持正确导向、熟悉网络语言、了解传播技巧、具备专业背景的优秀教师担任“微博导师”,涉及红帮文化、纺织技术、服饰文化、欧美文化、艺术、法律等多个专业领域,他们借助微博平台平等地与学生开展知识讨论与传播交流。通过启发和入情入理的沟通,以青年人“听得进”的语言与之交流,引导大学生接受中华传统文化,并形成正确的三观,充分展示微博导师个人亲和力和感召力,主流思想、传统文化、舆论引导与微博之间实现对接、渗入和逐步融合,在潜移默化中产生积极的育人效果。 此外,纺院在国内高校率先开设全院性微博公选课《微博与社交》,学生通过课程的选修,在个人的新媒体素养和辨别网络信息真伪的能力上有了较大提升,在微博上具备了自有的传播圈和影响力,在做好校园网络宣传、舆情引导等方面成为一名有力的传播者、倡导者和实践者。 截至2014年底,共有近600名学生选修该课程。学院从中挑选了部分熟悉网络宣传工作、懂得网络文化语言、具备较好的思想文化素质和文字写作水平的学生,通过对他们的培养,加强和改进网络内容建设,打造和谐网络,把握网上舆论引导的时、度、效,使网络空间清朗起来。 “与其说现在微博的影响力在减弱,在被微信所替代,不如说是微博与微信的分工更为明确。”黄炜对微博和微信的差异化发展有自己的理解,微博相较微信而言是个更为开放的平台,当有重大新闻或突发事件时,其消息传播速度是几何级增长的,同时也有着微信所不具备的舆论引导和谣言净化功能。而微信公众号则更倾向自助服务功能,目前纺院的微信公众号已具备让学生自助查询考试成绩等信息。未来,浙江纺织服装技术学院除了继续“玩”好微博,将进一步探索其他网络社交平台的独立功能,用黄炜的话说,“学生玩什么,我们就得玩什么。” 链 接LIANJIE 浙江纺织服装职业技术学院微博建设成果先后获2011年度宁波市宣传思想文化工作创新奖和第七届全国高校校园文化建设优秀成果二等奖。2014年6月,教育部发函要求各省(区、市)、各部属高校结合自身实际,就社会主义核心价值观教育的新方法、新思路、新举措提供典型案例,经初选后公布了《社会主义核心价值观教育典型案例》初选目录,共有80个案例入选,其中浙江高校4家,分别是浙江大学、浙江师范大学、浙江金融职业学院和浙江纺织服装职业技术学院,纺院入选案例题为《四“微”齐动唱响纺服好声音》。
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